Un equipo que habla inglés con seguridad.
Programas de inglés para hoteles, restaurantes, atención al cliente, logística y comercio internacional, adaptados a las funciones de cada equipo.
Pensado para
Equipos que hablan con el mundo.
HotelesRecepción, reservas y atención al huésped.
RestaurantesServicio de mesa, recomendaciones y manejo de quejas.
Atención al clienteLlamadas, correos y chats con clientes que hablan inglés.
LogísticaSeguimiento de envíos, documentos y coordinación.
Comercio internacionalNegociación, cotizaciones y comunicación con proveedores.
Organizaciones con clientes extranjerosCualquier equipo que hoy depende de unos pocos que sí hablan inglés.
Qué problemas ayuda a resolver
Cuando el inglés frena al negocio.
AtenciónClientes que no se sienten escuchadosCuando el equipo duda al responder en inglés, el cliente lo nota y la experiencia se resiente.
VentasOportunidades que se pierden por no entenderUna cotización mal entendida o una llamada sin responder puede costar un negocio.
EquipoTodo recae en una o dos personasQuien habla inglés termina atendiendo a todos: es un cuello de botella y un riesgo.
ComunicaciónCorreos y reuniones que toman el doble de tiempoEscribir y hablar con seguridad ahorra horas a la semana en todo el equipo.
Programas según las funciones
Cada cargo practica lo que usa.
No es un curso genérico: el contenido se arma según lo que hace cada persona en su día a día.
Atención al cliente y recepción
Para quien responde primero.
- Saludos, preguntas frecuentes y manejo de quejas
- Llamadas y mensajes sin trabarse
- Frases listas para situaciones difíciles
Hospitalidad: hoteles y restaurantes
Para el contacto directo con el huésped.
- Reservas, check-in y recomendaciones locales
- Servicio de mesa y manejo de pedidos
- Vocabulario por área
Logística y comercio internacional
Para coordinar con el exterior.
- Seguimiento de envíos y documentación
- Correos y cotizaciones claras
- Negociación y confirmaciones
Gerencia y reuniones
Para quien lidera y representa.
- Presentaciones y reuniones con casa matriz
- Correos profesionales y seguimiento
- Negociar y dar retroalimentación
Cómo lo hacemos
De la evaluación a la propuesta.
1Evaluación inicialMedimos el nivel de cada persona para saber desde dónde partimos.
2Programa por funcionesArmamos el contenido según lo que hace cada empleado.
3Modalidad y horariosPresencial en Calle 50 o virtual en vivo, con horarios adaptables.
4Propuesta comercialRecibes el alcance, el plan y las condiciones antes de decidir.
Antes de decidir
Agendar clase gratuita
Prueba una clase demostrativa gratuita.
Sin costo y sin compromiso: 20 a 30 minutos con tu equipo, para que vean cómo trabajamos y cómo se sienten hablando en inglés.
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